Grąžinimo politika
Mes siekiame, kad jūsų pirkimo patirtis su Aromera būtų sklandi. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti savo užsakymu, čia pateikiama informacija, kaip galite grąžinti prekes ar gauti kompensaciją.
1. Grąžinimo sąlygos
-
Prekės gali būti grąžintos per 14 dienų nuo jų gavimo dienos.
-
Prekė turi būti nesugadinta, nepanaudota ir originalioje pakuotėje.
-
Kvitas arba pirkimo patvirtinimas/įrodymas mums turi būti pateiktas elektroniniu paštu aromeralt@gmail.com kaip grąžinimo įrodymas.
2. Grąžinimo procesas
-
Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu: aromeralt@gmail.com
-
Mūsų komanda pateiks instrukcijas dėl grąžinimo adreso ir siuntimo proceso.
3. Kompensacija
-
Po prekės gavimo ir patikrinimo mes:
-
Grąžinsime visą sumokėtą sumą už prekę (išskyrus pristatymo kainą),
-
-
Grąžinimas įvykdomas per 5–10 darbo dienų nuo prekės gavimo patvirtinimo.
4. Išimtys
-
Prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą arba personalizuotos, negali būti grąžintos, išskyrus atvejus, kai prekė yra defektuota arba sugadinta.
5. Atsakomybė už grąžinimą
-
Prašome pasirūpinti tinkamu prekių pakavimu grąžinimo metu.
-
Aromera neatsako už prekes, prarastas dėl netinkamo pakavimo ar transporto problemų.
-
Jei prekė buvo pažeista ar sugadinta siuntimo metu ir už tai norite gauti kompensaciją, privalote atsiųsti vizualų įrodymą mūsų elektroniniu paštu aromeralt@gmail.com
6. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl grąžinimo ar kompensacijų, susisiekite su mumis: